Vårdsektorn står inför två motsatta krafter: å ena sidan hårda krav från patientdatalagen, GDPR, IVO och Socialstyrelsen; å andra sidan en klinisk vardag där personalen behöver enkla, snabba verktyg för att kunna fokusera på patienten. En IT-miljö som är för krånglig gör att personalen genar och skapar skuggrutiner – vilket paradoxalt nog gör vården mindre säker. Som IT-partner tar vi ansvar för att balansera säkerhet och användbarhet.
Vi arbetar med både privata vårdgivare, tandläkarkliniker, fysioterapi- och kiropraktikmottagningar samt specialistmottagningar. Grunden är alltid stark identitetshantering med MFA, tydlig separation av behörigheter, kryptering av all patientdata i vila och under överföring, samt loggning som gör det möjligt att i efterhand se vem som haft åtkomst till vilken journal. Journalsystemet – oavsett om det är TakeCare, Cosmic, Melior, Opus eller ett mindre klinikspecifikt system – integreras säkert med resten av IT-miljön.
En särskilt viktig fråga i vården är tillgänglighet. En journal som inte kan öppnas under ett besök påverkar direkt patientsäkerheten. Vi bygger redundans i internet och backup-uppkoppling så att kliniken kan fortsätta arbeta även om huvudlinan går ner. Utrustningen på klinikerna (datorer, skrivare, kort- och röntgenläsare) hålls uppdaterad, säker och supporterad så att teknik inte blir en flaskhals.
GDPR och patientdatalagen är svåra men hanterbara. Vi hjälper vårdgivaren att dokumentera behandlingar, biträdesavtal, riskbedömningar och rutiner vid personuppgiftsincidenter. Personalen får utbildning i hur man hanterar mejl, USB-minnen och delade lösenord. Sammantaget bygger vi en IT-miljö där ni tryggt kan ta emot en granskning från IVO eller IMY.