Er externa IT-avdelning.

För ett företag med 20–50 anställda ligger månadskostnaden vanligtvis mellan 25–40 kr per användare och dag beroende på tjänstenivå. Managed IT services inkluderar proaktiv övervakning, helpdesk, säkerhetsuppdateringar och backup. Vi erbjuder alltid en kostnadsfri IT-analys där vi kartlägger era behov och ger en exakt prissättning baserat på er IT-miljö.

Ja, vi är specialister på att ta över och modernisera befintliga IT-miljöer. Övergångsprocessen tar vanligtvis 2–4 veckor och inkluderar dokumentation av nuvarande infrastruktur, migrationsplanering och parallellkörning. Övergången planeras så att era medarbetare påverkas så lite som möjligt.

Vi erbjuder multikanalsupport via telefon, e-post, chat och fjärrhjälp. Akuta ärenden prioriteras, och längsta svarstid är 24 timmar på vardagar. Alla ärenden loggas i vårt ärendehanteringssystem och ni får månatliga rapporter med statistik över lösta ärenden, svarstider och trender i er IT-miljö.

Era data förblir alltid er egendom. All datahantering sker enligt GDPR och vi använder krypterade anslutningar samt certifierade datacenter i Sverige. Vi tecknar alltid ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) och arbetar utifrån etablerade principer för informationssäkerhet.

Managed IT services från Techgruppen inkluderar 24/7 proaktiv övervakning av servrar och nätverk, automatiska säkerhetsuppdateringar, backup och disaster recovery, helpdesk-support, licenshantering, nätverksadministration och regelbundna hälsokontroller av er IT-miljö. Allt ingår i ett fast månadspris utan dolda kostnader.

En typisk övergång till managed IT services tar 2–4 veckor beroende på komplexiteten i er IT-miljö. Processen börjar med en grundlig analys och dokumentation, följt av en stegvis migrering med parallellkörning. Vi säkerställer att alla användare och system fungerar felfritt innan den slutliga överlämningen.

Vi levererar IT-tjänster till företag inom alla branscher med särskild expertis inom juridik, finans, e-handel, fastighet, hotell, sjukvård, SaaS och bygg & anläggning. Varje bransch har specifika krav på compliance, säkerhet och systemintegrationer som vi har djup erfarenhet av.

Vi arbetar med ett flerlagers säkerhetsramverk som inkluderar endpoint protection, brandväggar, e-postsäkerhet, multifaktorautentisering (MFA), regelbundna säkerhetsgranskningar och utbildning av era medarbetare. Vi övervakar er miljö dygnet runt för att identifiera och neutralisera hot innan de orsakar skada.