Professionell IT-support i Uppsala
Få snabb och professionell IT-hjälp i Uppsala. Vi löser datorproblem, nätverksfrågor och tekniska utmaningar för företag av alla storlekar.
Hur fungerar IT-support för företag i Uppsala?
Vi levererar IT-support till företag i Uppsala med fjärrhjälp som grund: användarsupport, klient- och serverdrift, nätverk, säkerhet och backup. Behövs en tekniker på plats planerar vi besöket utifrån vårt närmaste kontor i Nacka Strand. Telefontid är vardagar 08:00–17:00 och svarstider regleras i avtalet.
Uppsala har ett brett näringsliv med allt från små konsultbolag och butiker till större kontor och forskningsnära verksamheter. Gemensamt är att IT ska fungera utan att någon internt behöver lägga sin tid på det. Vår IT-support för företag bygger på en tydlig kontaktväg in, prioritering av ärenden och en tekniker som känner till er miljö.
När en medarbetare får problem ringer eller mejlar hen till vår helpdesk för användare. De flesta ärenden – lösenord, e-post, program, skrivare och behörigheter – löser vi via säker fjärranslutning. Det gör att avståndet till Uppsala sällan spelar någon roll för den dagliga supporten.
När något kräver händer på plats, till exempel ett hårdvarufel, en ny nätverksinstallation eller en flytt, bokar vi ett besök. Vi planerar nätverk och WiFi utifrån lokalens förutsättningar och dokumenterar lösningen; läs mer om vårt arbete med nätverk och trådlösa lösningar för kontor.
I ett löpande avtal ingår också det som sker i bakgrunden: uppdateringar av datorer och servrar, uppföljning av säkerhetsprogramvara och säkerhetskopiering. Vi sätter upp och testar backup och återställning vid haveri så att ni vet att era filer och system går att få tillbaka. En samlad bild av vad vi levererar finns bland våra IT-tjänster för företag.
IT-tjänster för Uppsala-företag
Vi erbjuder komplett IT-support anpassad för företag i Uppsala och omgivande områden.
Datorhjälp & Reparationer
Hjälp med datorer, laptops och tekniska problem för Uppsala-företag
Nätverkssupport
Installation, konfiguration och underhåll av företagsnätverk
IT-säkerhet
Skydd mot cyberhot och säkerhetsuppdateringar för dina system
Akut IT-support
Kritiska IT-problem prioriteras enligt avtalad servicenivå
Ska telefonin ses över samtidigt hjälper vi även till med företagstelefoni och operatörsavtal i Uppsala.
IT-support i hela Uppsala
Vi levererar IT-support till företag och organisationer i hela Uppsala kommun. Leveransen sker på distans, och platsbesök planeras utifrån vårt kontor i Nacka Strand.
Uppsala Centrum
Gottsunda
Bålsta
Storvreta
Sävja
Börje
Valsätra
Gränby
Oavsett om verksamheten ligger i centrala Uppsala eller i Bålsta, Storvreta eller Sävja fungerar supporten på samma sätt: ärendet tas emot, prioriteras och löses i första hand på distans. För planerade insatser som installationer och utbyte av hårdvara bokar vi tid i förväg, så att besöket kan samordnas med annat arbete och ni vet när teknikern kommer.
Vanliga frågor om IT-support i Uppsala
Svar på de vanligaste frågorna från våra kunder
Hur snabbt kan ni vara på plats i Uppsala för akut IT-support?
De flesta akuta ärenden löser vi på distans så snart de kommer in under telefontid, vardagar 08:00–17:00. Kräver felet en tekniker på plats planerar vi besöket utifrån vårt närmaste kontor i Nacka Strand. Svarstider regleras i ert serviceavtal.
Vilka delar av Uppsala täcker ni?
Fjärrsupporten når företag i hela Uppsala kommun, och planerade platsbesök gör vi i centrum, Gottsunda, Bålsta, Storvreta och omkringliggande områden. Besöken utgår från vårt kontor i Nacka Strand.
Erbjuder ni IT-support för både Windows och Mac?
Ja, vi arbetar med Windows-, macOS- och Linux-miljöer och kan hjälpa till med de flesta typer av datorsystem.
Vad kostar IT-support i Uppsala?
Våra priser varierar beroende på typ av support och serviceavtal. Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation och anpassad offert.
Relaterade IT-tjänster
Upptäck andra lösningar som kan komplettera er verksamhet.
Behöver du IT-hjälp i Uppsala?
Kontakta oss idag för professionell IT-support och en kostnadsfri genomgång av er IT-miljö.
Så arbetar vi med företag i Uppsala
Uppsala har många forsknings- och kunskapsnära verksamheter där data och behörigheter är känsliga. Vi lägger därför vikt vid identitetshantering, loggning och kontrollerad delning – både internt och mot externa samarbetspartners.
Samtidigt ska vardagen fungera: datorer som är förberedda när någon börjar, support som svarar och en miljö som klarar arbete växelvis hemifrån och på plats.
Grundleveransen sker på distans – felsökning, övervakning, uppdateringar och användarstöd löses via fjärranslutning oavsett var kontoret ligger. Behövs händer på plats planerar vi besök utifrån Nacka Strand, vårt närmaste kontor.
Orter och områden vi arbetar i
- Uppsala
- Knivsta
- Storvreta
- Bålsta
Vanliga frågor från företag i Uppsala
- Kan ni hantera samarbeten med externa parter?
- Ja. Vi sätter upp gäståtkomst med tidsgräns och begränsad behörighet så att samarbeten inte öppnar hela miljön.
- Hur säkras hemarbete?
- Med krypterade enheter, multifaktorinloggning, central enhetshantering och säker åtkomst till interna resurser.