IT-Support Luleå. Norrbottens IT-partner.
Professionell IT-hjälp för företag i Luleå och Norrbotten. Våra tekniker löser era IT-problem snabbt – på distans eller på plats.
- 08–17 Telefontid vardagar
- Fjärrhjälp eller på plats
- Lokal Närvaro
Vad ingår i IT-support för företag i Luleå?
IT-support i Luleå innebär att ni når vår helpdesk på telefon, e-post eller i ärendeportalen vardagar 08:00–17:00. Merparten av ärendena löser vi via säker fjärranslutning, och från kontoret på Västra Varvsgatan 18 åker vi ut i Luleå, Boden och Piteå när felet kräver det. Svarstiderna regleras i ert avtal.
Industri-IT Luleå
Specialiserad IT-support för gruv-, stål- och processindustri
IT-drift i tufft klimat
IT-miljöer som ska fungera i kyla, fukt och vid strömavbrott
IT-support för gruvindustri
Support och drift för gruv- och processindustri i Norrbotten
IT-support för skogsbruk
IT-lösningar för skogsbruk, sågverk och träindustri
Hårdvara för kalla miljöer
Datorer, nätverk och kringutrustning valda för nordligt klimat
IT för forskning och utveckling
IT-stöd för forsknings- och utvecklingsverksamhet
Läs mer om IT-support för företag, vår helpdesk, proaktiv övervakning och företagstelefoni i Luleå.
IT-support i Luleå – kontor på Västra Varvsgatan
Vårt Luleåkontor ligger på Västra Varvsgatan 18, centralt på Luleås halvö och nära stadens kontors- och handelskvarter. Härifrån stöttar vi företag i Luleå och övriga Norrbotten.
Norrbotten har ett näringsliv som skiljer sig från landet i övrigt: basindustri och energiintensiv verksamhet, en stor teknik- och forskningsmiljö kring Luleå tekniska universitet samt datacenteretableringar som gjort regionen känd internationellt. Samtidigt är avstånden långa, vilket gör välfungerande fjärrsupport och pålitlig uppkoppling extra viktigt.
Vi arbetar med klientdrift, nätverk, säkerhet och Microsoft 365, och planerar besök på plats så att flera ärenden kan hanteras vid samma tillfälle.
Områden vi arbetar i kring Luleå
Luleå centrum
Kontor, handel och tjänsteföretag på halvön. Här handlar det ofta om kontorsnät, mötesteknik och support till medarbetare som reser i länet.
Porsön och Luleå tekniska universitet
Teknik- och forskningsnära bolag i universitetsområdet, med behov av samarbetsverktyg, projektbehörigheter och säker datahantering.
Storheden och industriområdena
Handel, bygg, verkstad och transport utanför centrum. Fokus på nätverk i stora lokaler, robust internetanslutning och backup.
Norrbotten i övrigt
Företag i Boden, Piteå, Kalix, Gällivare och Kiruna hanteras med fjärrsupport som grund och planerade platsbesök vid behov.
Vanliga frågor om IT-support i Luleå
Svar på de vanligaste frågorna från våra kunder
Hur snabbt svarar ni på IT-support ärenden i Luleå?
Ärenden tas emot via telefon, e-post och ärendeportalen under telefontid vardagar 08:00–17:00. Akuta driftstörningar prioriteras före planerade ärenden, och vilka svarstider som gäller för just er verksamhet skrivs in i avtalet. Från kontoret på Västra Varvsgatan 18 i Luleå kan vi även komma ut på plats när felet inte går att lösa på distans.
Vad kostar IT-support för små företag i Luleå?
Priset beror på antal användare, antal enheter och vilken omfattning ni väljer – löpande timdebitering eller ett månadsavtal med support, övervakning och säkerhetsuppdateringar. Vi gör en kostnadsfri genomgång av er IT-miljö i Luleå och lämnar därefter ett skriftligt förslag med fast månadskostnad. Ring 010-551 19 19.
Kan ni hjälpa med IT-problem på distans i Luleå?
Ja. Merparten av ärendena löser vi via säker fjärranslutning, vilket oftast ger snabbast hjälp. Det gäller till exempel programvara, e-post, Microsoft 365, behörigheter och nätverkskonfiguration. Vid hårdvarufel, kabeldragning och installationer åker våra tekniker ut i Luleå, Boden och Piteå.
Vilka typer av IT-problem hjälper ni med i Luleå?
Vi hjälper med allt inom IT: datorer som kraschar, långsam prestanda, e-postproblem, nätverksproblem, serverproblem, säkerhetshot, backup-återställning, mjukvaruinstallation och mycket mer. Inga problem är för små eller stora.
Har ni IT-tekniker som kan komma till vårt kontor i Luleå?
Ja. När ett fel inte går att lösa på distans bokar vi ett platsbesök, och vilka svarstider som gäller för er verksamhet regleras i avtalet. Vi täcker hela Luleåområdet inklusive centrum, Gammelstad, Kallax och övriga delar av Luleå kommun.
Vilka branscher hjälper ni i Luleå och Norrbotten?
Vi hjälper företag inom alla branscher i Luleå och Norrbotten: gruvindustri, stålproduktion, skogsbruk, teknologi, offentlig sektor, vård och utbildning. Vi har särskild erfarenhet av tunga industrier och företag med höga krav på driftsäkerhet och säkerhet.
Behöver ditt företag i Luleå IT-hjälp?
Ring oss så hjälper vi dig direkt. Första konsultationen är kostnadsfri för norrbottniska företag.
Så arbetar vi med företag i Luleå
I Luleå har vi eget kontor och möter en region där avstånden är långa och etableringstakten hög. Det gör fjärrsupport och central enhetshantering extra värdefullt: en dator kan förberedas och rullas ut utan att någon behöver resa.
Vi arbetar med både kontorsverksamheter och bolag med personal ute i fält, och bygger lösningar som fungerar över mobilt nät när fast uppkoppling saknas.
Grundleveransen sker på distans – felsökning, övervakning, uppdateringar och användarstöd löses via fjärranslutning oavsett var kontoret ligger. Behövs händer på plats planerar vi besök utifrån Luleå, vårt närmaste kontor.
Orter och områden vi arbetar i
- Luleå
- Boden
- Piteå
- Kalix
- Älvsbyn
Vanliga frågor från företag i Luleå
- Har ni personal i Norrbotten?
- Ja, Luleå är ett av Techgruppens fem kontor tillsammans med Kalmar, Nacka Strand, Göteborg och Växjö.
- Fungerar lösningarna för personal ute i fält?
- Ja. Med mobil uppkoppling, enhetshantering och molnbaserad telefoni fungerar arbetsplatsen även utanför kontoret.