Växel i mobilen – hela företagsväxeln i fickan
Med växeln i mobilen får era medarbetare företagets alla växelfunktioner direkt i mobiltelefonen – svarsgrupper, vidarekoppling, menyval och statistik – utan bordstelefoner eller fast hårdvara. Perfekt för företag där medarbetarna är i rörelse.
Vad är en växel i mobilen?
En växel i mobilen är en molnbaserad företagsväxel där mobiltelefonen fungerar som anknytning. I stället för en fysisk växel och bordstelefoner styrs allt via en app och en webbportal: ni ser kollegornas status, kopplar samtal, aktiverar hänvisning och nås på ert vanliga företagsnummer – oavsett var ni befinner er. Tekniken är samma som i vår molnväxel, med mobilen som primär enhet.
Så kommer ni igång
Behovsgenomgång
Vi kartlägger hur ni ringer idag, vilka nummer ni har och vilka funktioner ni behöver.
Flytt utan avbrott
Vi flyttar era nummer och er växel utan avbrott i verksamheten.
Aktivering i mobilen
Medarbetarna laddar ner appen, loggar in och är igång direkt.
Funktioner i växeln i mobilen
Svarsgrupper
Styr inkommande samtal till rätt team och låt flera kollegor svara på samma nummer.
Vidarekoppling & hänvisning
Koppla samtal till kollegor och visa om du är i möte, på lunch eller ledig.
Öppettider och menyval
Välkomstmeddelanden, knappval och olika svarsflöden för öppet och stängt.
Samtalsstatistik
Se svarade och missade samtal per grupp och medarbetare.
Teams-integration
Koppla ihop växeln med Microsoft Teams för samtal och status på ett ställe.
Koppling till era mobilabonnemang
Vi upphandlar operatörsavtal med Tele2, Telenor och Tre och kopplar växeln till era abonnemang.
För vilka företag passar det?
Växel i mobilen passar särskilt företag med medarbetare i fält eller på språng – hantverks- och serviceföretag, säljteam, konsulter och mindre kontor utan receptionist. Även större företag väljer allt oftare mobilen som primär anknytning och kompletterar med Teams eller bordstelefon där det behövs.
Vanliga frågor om växel i mobilen
Svar på de vanligaste frågorna från våra kunder
Kan vi behålla våra nuvarande telefonnummer?
Ja. Ni behåller både företagsnummer och mobilnummer – vi sköter flytten av nummer och växel utan avbrott i verksamheten.
Behöver vi bordstelefoner?
Nej. Mobilen fungerar som fullvärdig anknytning i växeln. Vill ni ändå ha bordstelefoner eller softphone i datorn går det utmärkt att kombinera.
Fungerar växeln i mobilen med Microsoft Teams?
Ja, växeln kan integreras med Teams så att samtal, status och hänvisning hänger ihop mellan mobilen och Teams.
Vilka operatörer fungerar det med?
Vi upphandlar operatörsavtal med Tele2, Telenor och Tre och kopplar växeln till era mobilabonnemang, så att ni får både rätt växelfunktioner och rätt abonnemangskostnad.
Hur lång tid tar det att komma igång?
En växelimplementering tar vanligtvis 2–4 veckor från beställning till driftsättning, beroende på komplexitet. Vi planerar flytten så att ni inte tappar samtal under tiden.
Hittar du inte svaret?
Redo att flytta växeln till mobilen?
Boka en kostnadsfri demo så visar vi hur växeln i mobilen skulle fungera för just er – eller ring oss direkt.